平安普惠12378可以全额退保吗？拨打12378怎么做可以全额退保费？

平安普惠是平安保险公司旗下的小微贷款平台，最近有不少人在后台留言说贷款常常绑定着保费，通过12378投诉成功吗。那么平安普惠12378可以全额退保吗，下面就让我们一起来看看。

一、平安惠普收取保险费和服务费合理吗

平安普惠是一个提供小微贷服务的贷款平台，全称叫平安普惠寿险贷，意思是说如果客户投保了那么申请的贷款就能很快地审批下来，不投保的话审批将会非常的慢。甚至在申请贷款的时候就“默认”勾选了保险，那么这样到底是合理的吗。

早在2019年我国的银保监会就已经命令禁止保险产品和贷款进行“捆绑销售”，贷款只能收取利息费，其他的费用一概不能收取，因此平安普惠这种收取费用的方式是不合理的，是违法的行为。

二、平安普惠12378可以全额退保吗

刚刚就已经提到保险捆绑着贷款进行销售是违规的行为，因此我们可以拨打投诉电话12378进行维权，因为这属于保险公司违规操作的行为之一，完全是可以全额退保的。

但是在维权之前，我们可以先拨打平安普惠公司的客服电话400-858-0580要求退回不合理的保险费用以及所谓的服务费用，在电话的过程当中最好是能够全程录音。如果平安普惠拒绝退保，那么这就可以做为我们投诉的证据。只要证据在手，那么全额退保就是板上钉钉的事情，我们一定要懂得利用法律武器来维护我们正当的权益。

三、拨打12378怎么做可以全额退保费

但是也不是说拨打这个电话就可以全额退保的，我们需要注意以下几点来增加我们全额退保成功的概率。

1、注意时间。12378维权热线的客服工作时间是工作日的上午九点到下午六点，因此我们需要在这个时间内拨通电话才行。

2、留存证据。在向平安惠普申请全额退保的时候我们要全程录音，同时对于贷款协议当中强制我们勾选的截图也要记录下来。在陈述事实的时候我们也能够有足够的证据支撑，退保成功的可能性会很大。

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