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银行查询流水一年内免费

卡折分离之后,银行卡用户想要了解账户交易信息,一般有柜台和电子两种渠道。记者咨询臣财网融资顾问了解到,在自助服务终端上,消费者可以凭银行卡查询到3个月以内的明细。

卡折分离之后,银行卡用户想要了解账户交易信息,一般有柜台和电子两种渠道。记者咨询臣财网融资顾问了解到,在自助服务终端上,消费者可以凭银行卡查询到3个月以内的明细。而开通网银之后,在网上银行一般可以查询到一年以内交易明细。但是,如果需要纸质对账单,则就需要到柜台进行办理。在臣财网这类的第三方融资服务平台,年至少帮助万家企业和个人客户解决融资难题,其中不少客户对于银行流水查询细则却不清楚,记者就此问题走访了多家银行。

孙女士近期因个人事务需要提供近两年的银行账户流水,她到招行网点柜台办理的时候得知,打印13个月以内的账单免费,超过这一期限需要收费20元。记者走访了多家银行网点,发现打印对账单的收费基本都以一年为划分界限。各家银行整齐划一的规定引起了记者的注意,查阅相关文件得知这源于2011年的一则通知。

2011年3月9日,中国银监会、中国人民银行和国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(下称《通知》),要求银行业免除多项收费项目,包括:以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费;以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

对于《通知》所列内容,银行必须遵守,但是对于一年期限之外的收费,各家银行却大相径庭。记者根据五大行2012年公示的新版收费目录对个人对账单项目进行了汇总。

工行:索取两个月(不含)前的对账单5元/月/份(白金卡等卡免收);补制对账单一年内10元/份,一至三年20元/份,三年以上100元/份(超过10页部分,1元/页,五星级以上客户暂时免收);邮寄,5元/月,EMALL,3元/月。

建行:一至三年每份收40元,三年以上每份为60元。

中行:一至三年每份20元,三年以上60元(仅查询、打印不收费,加盖公章收费)。

交行:一至三年10-20元/次,三年以上30-50元/次(达标沃德客户全部免费,达标交银理财客户五折优惠)。

农行:一至三年以内20元一次,三年以上50元一次(一份不超过5页,超过5页按两份收取,最高100元)。

虽然五大行价目表中明示了超出一年期限的对账单收费,但或许是消费者反对声较大,目前实际操作过程中并未完全收费。记者实地探访了银行网点,工行、农行、建行对于一年以上的对账单实行免费政策,但是免费的午餐却并不容易吃到。

工行大堂经理告诉记者,一年以上的对账单需要上报分行,从后台调取数据,客户在柜台提出申请之后,大概三个工作日之后才可以取回。建行大堂经理则称,超过一年的对账单要从后台调取,第二天会电话通知来取。不过在记者坚持之下,该经理也表示可以现场等一下,也许当天就能打出来。而农行柜员则告诉记者,只能打印半年以内的详单,半年以上的格式就不一样了,没有那么详细。而有的银行网点还提出打印一年期以上账单,需要到开户行办理。

同样是打印对账单,各大行的规定却五花八门。而办理时间也从当场取到三个工作日不等,不同银行数据系统的差别至于如此大吗?一位分析人士对于记者这一疑问,认为有可能是银行故意设置障碍,目的还是节省成本、提高网点效率。

外资行每月账单数十元汇丰、渣打上不封顶

与大行有条件免费不同,股份制银行则大多对超出一年期限的个人账单收取费用。

以平安银行为例,除监管部门规定的一年期内免费打印一次之外,按5元/月收费。不过,平安银行的柜员也告诉记者规避收费的办法,对于超过一年的账单以三个月为周期查询,行内规定三个月查询免费。只不过要费些周折,多次查询打印之后才能拿到想要的账单。

记者调查中发现,中资行对账单收费从免费到数十元不等,而外资行此项业务收费则更加离奇。

花旗银行:12个月以上的纸质综合月结对账单30元/每份/每月,最高收取300元(贵宾账户免费)。

东亚银行:个人及公司客户免收一年以内账单,一年以上每份20元,最高200元。

汇丰银行:除定期向客户提供的一份账单之后,额外提供的每月每份30元。

渣打银行:超过一年期以上个人对账单,每月20元。

外资行一张纸质账单高达数十元,这样的高额收费一度引起了舆论质疑。早在2011年10月,花旗银行客户王先生打印了47个月的对账单,最终收取了4200元费用,96页的对账单折合每页收费约44元。此后,王先生通过法律手段起诉花旗银行,被媒体广泛报道。

而在花旗银行最近公布的收费价目表中,虽然仍然收取每月高达30元的费用,但却设置了最高300元的限制。同样设置最高封顶的还有东亚银行。但是记者发现,汇丰和渣打银行却并没有做出最高封顶限制。

以上提到的收费标准还只是银行对个人账户,对公账户的收费则更高。由于《通知》免除的收费项目是针对个人账户,大多数银行对于单位账户打印对账单并没有一年期以内免费的优惠。汇丰银行最新资费标准显示,单位账户三个月内历史结单每份人民币50元,三个月以上每份人民币100元,一次性收费最高不超过人民币1000元。

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